Política de Devoluciones

Solo aceptamos reclamaciones por falta de disponibilidad o artículos dañados si se envían por escrito en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. En cuanto recibamos su notificación, llevaremos a cabo una investigación y le informaremos de la correspondiente resolución. Los daños han de acreditarse siempre mediante fotografías.

Cuando la investigación haya concluido, le informaremos de nuestra decisión, ya sea esta la devolución de los artículos, o un reembolso. El reembolso de los costes de envío de la devolución queda a discreción de Beauty Fort Ltd.

Envíos no recibidos

Todos nuestros pedidos llevan seguimiento y se le comunicará el número de seguimiento en cuanto el pedido se haya enviado, para que pueda seguir el pedido entrando en su cuenta.

Si hay problemas en la entrega, o usted no recoge el paquete puntualmente, en caso de que esté disponible para su recogida, se le aplicará un recargo por devolución.

Usted se responsabiliza del seguimiento del pedido.

Rogamos nos contacte para devolver los pedidos, siempre que entren dentro de nuestros requisitos.

Rogamos gestione las devoluciones de pedidos enviados mediante envío directo / Break Bulk en su cuenta con nosotros.